Probleme mit deinem Tipico-Onlinekonto? Wir helfen dir gerne vor Ort im Shop.

So helfen wir dir

• Persönlich vor Ort statt nur Messenger

• Wir erklären dir auf deinem Handy, wie du dich in deinem Onlinekonto zurechtfindest

• Schritt für Schritt und in Ruhe, ohne Fachchinesisch

• Ein direkter Ansprechpartner im Shop, Montag bis Freitag ab 11 Uhr, Samstag und Sonntag ab 10 Uhr

Konto eröffnen

Ich möchte ein Tipico-Onlinekonto eröffnen. Kann mir jemand helfen?

Ja. Es gibt bei Tipico auch Onlinekonten. Das Personal vor Ort beantwortet gerne Fragen hierzu und hilft bei der Erstellung.

Bring dein Handy und deinen gültigen Ausweis mit. Deine Angaben müssen genau mit dem Ausweis übereinstimmen, sonst gibt es später Probleme bei der Verifizierung. Ein Onlinekonto ist erst ab 18 Jahren möglich.

Häufige Probleme

Die Verifizierung bei Tipico klappt nicht. Was tun?

Prüfe zuerst, ob dein Dokument gültig ist und gut lesbar fotografiert wurde. Tipico akzeptiert Personalausweis oder Aufenthaltstitel mit Vorder- und Rückseite, einen Reisepass nur zusammen mit einem Adressnachweis, der nicht älter als sechs Monate ist. Screenshots werden nicht akzeptiert. Klappt es trotzdem nicht, gehen wir die Schritte im Shop gemeinsam mit dir durch.

Passwort vergessen oder Login klappt nicht?

Gib dein Passwort von Hand ein und schalte das automatische Ausfüllen kurz aus. Hilft das nicht, nutze „Passwort vergessen?“ auf der Login-Seite. Der Link oder Code gilt nur kurze Zeit. Du kannst dich auch mit deiner E-Mail-Adresse anmelden.

Mein Tipico-Konto ist gesperrt oder deaktiviert. Was kann ich tun?

Häufigster Grund ist laut Tipico die mehrfache falsche Eingabe des Passworts. Dann kannst du 30 Minuten warten und dich erneut anmelden. Oder du schreibst dem Kundenservice über den Messenger im Tipico Help Center. Andere Gründe kann nur Tipico prüfen. Wir helfen dir, deine Anfrage verständlich zu formulieren. Eine Sperre im System OASIS können wir nicht aufheben.

Die Tipico-App funktioniert nicht. Was tun?

Prüfe, ob gerade Wartungsarbeiten laufen. Aktualisiere App und Betriebssystem, starte das Handy neu oder installiere die App neu. Im Shop schauen wir gemeinsam auf dein Handy, kostenloses WLAN und Powerbanks gibt es bei uns auch.

Meine Online-Wette wurde storniert oder falsch abgerechnet?

Eine abgegebene Wette lässt sich laut Tipico grundsätzlich nicht ändern oder stornieren. Wird ein Spiel abgebrochen und nicht bis zum Ende des nächsten Kalendertags fortgesetzt, wird die Wette mit Quote 1,0 gewertet, du bekommst deinen Einsatz zurück. Abgerechnet wird erst nach dem offiziellen Ergebnis.

Kundenservice und Einstellungen

Wie erreiche ich den Tipico-Kundenservice? Gibt es eine Telefonnummer?

Eine Telefon-Hotline hat Tipico nicht mehr. Den Kundenservice erreichst du rund um die Uhr über den Messenger im Tipico Help Center unter sports.tipico-support.de oder über das Kontaktformular. Unsere Telefonnummer ist die des Shops in Rheine, nicht die von Tipico.

Wo stelle ich Limits in meinem Tipico-Konto ein?

Unter Kontoverwaltung und Limits kannst du ein eigenes, niedrigeres Limit setzen. Eine Senkung gilt sofort. Ein eigenes Limit ist ein sinnvoller Schutz. Im Shop zeigen wir dir, wo du die Einstellung findest.

Wie schließe ich mein Tipico-Onlinekonto?

Über den Kundenservice im Tipico Help Center. Danach lässt sich das Konto nicht wieder aktivieren. Wenn du eine Pause vom Glücksspiel brauchst, ist die OASIS-Selbstsperre der richtige Weg. Sie ist auch bei uns im Shop möglich.

So findest du uns

• Adresse: Matthiasstraße 16, 48431 Rheine, direkt am Bahnhof

• Parken: Tiefgarage im City-Haus, 30 Meter neben dem Shop, Einfahrt links neben dm

• Geöffnet: Mo bis Fr 11 bis 23 Uhr, Sa und So 10 bis 23 Uhr

• Telefon: 05971 9842211

Mehr Infos

Alle häufigen Fragen zum Wettbüro

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